Jaringan Indosat Sudah Kembali Normal, Ini Cara Mengatasi Sinyal Hilang

(Foto Fitur Baru Indosat dari Indosat Ooredoo Hutchison)

Indosat adalah perusahaan penyedia layanan telekomunikasi di Indonesia. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1967 sebagai perusahaan investasi asing pertama di Indonesia yang menyediakan layanan telekomunikasi internasional.

Indosat menyediakan berbagai layanan solusi darat (Wireline, Wireless) dan VSAT dengan beberapa platform seperti Clear Channel, Frame Relay, dan IP. Selain itu, Indosat juga menyediakan layanan internet khusus dan berperan sebagai pusat data. 

Indosat juga memiliki beberapa anak perusahaan, seperti Indosat Mega Media (Indosat-M2) yang menyediakan layanan dan produk berbasis IP, internet, dan multimedia di Indonesia. Pada tahun 2022, Indosat bergabung dengan Ooredoo Hutchison Asia dan berubah nama menjadi Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) .

Jaringan seluler milik Indosat yang sempat eror pada Senin (1/1/2024) pagi WIB, sudah mulai membaik. Dari pantauan Bisnis, sinyal yang sempat hilang pada pukul 10.00 WIB, sudah membaik sekitar pukul 12.37 WIB. Internet pun sudah bisa digunakan secara normal. Bagi pengguna Indosat yang belum bisa menggunakan jaringan selulernya, dapat mengatasi masalah ini dengan melakukan restart.

Customer Service (CS) Indosat meminta pelanggan untuk melakukan off-on hp, hingga lepas pasang kartu.

"Langkah awal bisa di off-on hpnya, lepas pasang kartunya. Oiya dicoba dicari jaringan manual di setting hpnya. Namun kalau masih tidak bisa  yuk infoin nomor dan lokasi detailnya via DM,” tulis akun Indosat Care di media sosial X, Senin. Sebelumnya, Indosat memberikan klarifikasi mengenai gangguan jaringan yang terjadi pada ribuan pengguna, pada Senin (1/1/2024).

Melalui akun Instagram resminya, Indosat mengatakan bahwa gangguan tersebut terjadi di sebagian wilayah di Jawa Tengah dan DI Yogyakarta. "Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang saat ini terjadi. Kami informasikan saat ini terdapat gangguan jaringan seluler Indosat Ooredoo Hutchison yang terjadi di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta," tulis pihaknya di akun @indosat. Pihak Indosat pun saat ini sedang melakukan percepatan penanganan gangguan.

Cara Mengatasi Sinyal Indosat Hilang dengan Ganti APN

Dikutip dari website Indosat, untuk mengatasi sinyal hilang Indosat, dapat mencoba mengganti APN di smartphone masing-masing. Caranya cukup mudah, 

Petunjuk pengaturan APN 4G Indosat :

Setting APN di ponsel Android: 

Settings > Mobile Network Setting > Access Point Names > Isi pengaturan APN baru Anda.
Ketik ‘Internet’ dan kosongkan username serta password Anda.

Setting APN di ponsel iOS:
Menu Settings > Cellular > Cellular Data Options > Cellular Data Network, lalu isi pengaturan APN Anda.

Selengkapnya bisa baca disini